LOGISITK-KOMPETENZ.
FÜR SCHNELLE ERSATZTEIL-LIEFERUNGEN.
Unser Team wickelt mehr als 50 Ersatzteil-Lieferungen pro Tag ab. Und bedient sich dabei aus einem Materialstamm von rund 120.000 verschiedenen Artikeln. Viele davon halten wir für Sie permanent auf Lager. Damit Sie – im Falle des Falles – schnell mit Ersatzteilen versorgt sind.
Höchstmögliche Maschinenverfügbarkeit – das ist das Ziel jeder Produktion. Mit dem starken Leistungspaket von EREMA Service unterstützen wir sie auf unterschiedlichen Ebenen dabei, dieses Ziel bestmöglich zu erreichen. Egal ob Ihre EREMA Anlage 15 Wochen, 15 Jahre oder sogar noch älter ist.
So steht Ihnen als EREMA Kunde ein kompetentes Team aus erfahrenen Kundendienst-Mitarbeitern zur Verfügung: Telefonservice und Beratung sowie präventive Wartung vor Ort sind ebenso Teil unseres Kundenservice-Angebots wie verfahrenstechnische Hilfe bei Materialwechsel, Ausbildung Ihrer Mitarbeiter oder der Online-Support Ihres Personals beim Betrieb Ihrer EREMA Anlage.
Bereitschaftsdienst
für dringende Fälle außerhalb unserer Bürozeiten
Freitag: 13:00 - 18:00 Uhr (MEZ)
Samstag: 08:00 - 18:00 Uhr (MEZ)
Mechanische und verfahrenstechnische Hilfestellung:
+43 (0)664 4547677
Elektrische und elektronische Hilfestellung:
+43 (0)664 4547678
Die neue Online-Plattform BluPort® bündelt übersichtlich und benutzerfreundlich praktische Dienstleistungs- und Datenaufbereitungs-Apps, die EREMA Kunden bei der Qualitätskontrolle unterstützen und so die Maschinen-Performance steigern. Der bewährte EREMA Spare Parts Online Webshop für Ersatzteile ist nun ebenfalls in die neue BluPort® Plattform integriert. Die BluPort® Basisversion ist für alle Kunden kostenlos. Für einige Apps ist die Aktivierung des kostenpflichtigen „Smart Service Packages“ auf den relevanten Maschinen erforderlich.
